مجالس الفرده - الخط الساخن لحماية المستهلك

.

تدشن جمعية حماية المستهلك الخط الساخن لحماية المستهلك من الغش التجاري في السلع الاستهلاكيةوالخدمات قريبا.
وأكد نائب رئيس الجمعية الدكتور ناصر التويم أن رقم الخط الساخن هو 199000 أو 014563666، ليتصل به المواطنون مباشرة لرفع الشكوى للجهات المسؤولة.
وأضاف أن هناك أرقام الجهات ذات العلاقة التي تهم المستهلك في حال وجود أية شكوى في الأسعار أو ملاحظات على المنتج أو على بعض الخدمات العامة، موضحا أن تلك الأرقام هي؛ الخط الساخن في وزارة التجارة ورقمه 8001241616، حماية السلع الغذائية المستوردة والدوائية ورقمه 014520000، حماية البلديات للسلع الغذائية ورقمه 940.
وطالب بإلزام الشركات والمصانع الوطنية المنتجة بالحصول على علامة الجودة، التي هي المعيار الصحيح للصناعة.
تشمل شروط علامة الجودة؛ التصنيع والتعبئة والتغليف وجميع المعايير الصحيحة لضمان الجودة، حتى طريقة انتقال السلع، أيضا من ضمن الجودة حجم العبوة والكمية المناسبة الصحيحة، إجبار المصانع أن تلتزم بالشروط الصحيحة، التي تخالف تلك المعايير تكون عرضه لتلقي العقاب الرادع في قضية الإخلال بالجودة والحصول على علامتها.
وبين التويم «نحن كجمعية حماية المستهلك نضم يدنا مع الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة في قضية إلزامية المصانع للحصول على علامة الجودة لجميع المصانع الموجودة في المملكة».
وقال إن للمواطن الحق في الاتصال بوزارة التجارة عبر الخط الساخن أو بجمعية حماية المستهلك لإيصال شكواه للبلدية أو التجارة، لبيان المخالفة والتدليس وعدم الالتزام بالمواصفات والغش والمبالغة في الأسعار.
وأكد أن وعي المستهلك يعد حجر الزاوية الذي يرصد التلاعب، لأنه لا يمكن للجزء أن يراقب الكل، إنما الكل يراقب الكل، ولا بد أن يتعاون المستهلك مع الجهات الرقابية للحد من التلاعب، والجمعية تعد حلقة وصل بين المستهلك والجهات ذات العلاقة بالرقابة.

.